¿Que es un AI Agent?

... y porque me quiere quitar mi trabajo?

Lo se, asi suena, como que un dia vamos a despertar y nuestro trabajo podría ser cubierto por un Agente de IA (en ingles AI Agent o Agentic AI Systems). Bien, pues esto no podria estar mas lejos de la realidad y te voy a explicar por que.

Un agente de IA o un sistema de agente de IA es una forma elegante de decirle a un flujo de trabajo autónomo, asi de simple, sin entrar en tanto detalle. Ahora, yo se que estas aquí porque quieres saber más detalles, no te preocupes, te dare esos detalles. Estos agentes, son sistemas compuestos por Modelos Largos de Lenguaje o en inglés LLM que se comunican con diferentes aplicaciones, bases de datos, programas y documentos para resolver un problema, tomar decisiones y actuar de acuerdo a una tarea asignada.

Hasta cierto punto, suena a que le pides que haga algo, lo piensa, te entiende y comienza a trabajar en la tarea, pero como sabemos, las IA como las de la imagen que acompaña este artículo, no son taaan completas como uno imagina. Si no que necesitan tener contexto, tener acceso a la información que pediste y al final, seguir algún tipo de guía para saber cómo procesar la tarea que le damos.

Para ello, requieren que un humano le explique las cosas, la información no se la puede inventar, no siempre tiene acceso a la red de manera indiscriminada, al contrario, hay que decirle cuáles fuentes de información adicionales utilizar, decirle a cuáles aplicaciones puede acceder para completar la tarea, como utilizarlas. La parte nueva o "inteligente" de esto, es que un agente de IA tiene memoria, puede ser racional y utilizar conocimiento previo para mejorar en su tarea y obtener mejores resultados. El beneficio es que puede simplificar tareas repetitivas al automatizarlas y permitirle a quien la hacía enfocarse en nuevas tareas menos tediosas.

Estos agentes se apoyan en los modelos de lenguaje como Chat GPT o DeepSeek para entender lo que se les pide y utilizan las herramientas a las que les diste acceso para completar la meta esperada, cómo enviar una campaña de mail con la información que tu preparaste o explicarte algo de la documentación de tu empresa que no está para nada ordenada.

Suena magico, suena un ahorro de tiempo, suena que quieren eliminar puestos de trabajo, pero la realidad es que no, los agentes de IA tienen limitantes que no son fáciles de superar ya sea por el costo monetario o técnico de hacerlo. Simplemente, el hecho de que un agente pueda tener memoria, implica que necesitas un lugar donde guardar esa memoria, y el almacenamiento a gran escala es caro y esto aplica por ejemplo para una conversación de servicio al cliente, donde tal vez quieres que cada usuario tenga un agente designado y personalizado basado en su historial contigo pero necesitas donde tener toda esa información, asumiendo que tus clientes lo permiten, de lo contrario, es lo mismo que los chats que ya existen.

Bueno, espero haberles podido explicar con claridad lo que son estos agentes, algunas razones por las que se han vuelto populares y por las que también es poco probable que exploten como se cree para cerrar con el hecho de que no hay que temerle a la IA, hay que aprender como usarla a nuestro favor sin depender de ella.

Nos leemos la proxima. Si quieren saber mas del tema o consultar las muchas fuentes que use, no duden en escribirme.